부분선발송

 -주문일로부터 7일이상 지연시(공휴일,주말제외) 비비크에서 배송비 부담하여 먼저 준비된 제품 선발송 됩니다.

 -10만원 이상 결제시 1회에 한하여 부분선발송 가능합니다. (부분배송비 비비크부담)

 -7일 전에 먼저 받아보시길 원하시는 경우 별도로 배송비 추가로 지불해주셔야 가능합니다.

반품접수 

 -롯데택배으로 통한 반품시, 받아보신 송장번호로 직접 반품접수 해주셔야합니다.

 -픽업요청은 본인 인증과 기사님 방문 일자 확인 문제로 인해

  롯데택배 ARS 혹은 홈페이지/어플을 통하여 고객님께서 직접 해주셔야 합니다.

환불 처리 방법

 -무통장 입금 : 개인정보보호로 인해 입금해주신 계좌정보는 확인이 어렵습니다. 

                  환불받으실 계좌정보 메모 혹은 게시판에 남겨주세요. 확인후 (영업일 기준) 3~5일 내로 환불처리됩니다.

 -카드 결제 : 카드 전체/부분 취소 가능합니다. 카드승인 취소시 전산 전송되어 적용되기까지 

               카드사마다 3~7일 정도 기간이 소요됩니다.

 -휴대폰 결제 : 당월 전체취소 혹은 적립금 환불 가능합니다. 결제 월이 지났을 경우에만 적립금환불/무통장입금 환불 가능합니다.

 (무통장 입금 건의 환불시 환불 계좌 정보를 남겨주시지 않으면 임의로 적립금 환불 처리 도와드리며

 1주일 정도 여유기간을 두시고 개별연락을 주시면 계좌환불접수 진행이 가능하신 점 참고 부탁드려요)